top of page
VEELGESTELDE VRAGEN
OPHALEN EN VERZENDEN
Wat is de levertijd?
- Op werkdagen voor 15:00 uur besteld wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. (m.u.v. feestdagen.) In 99% word het de volgende werkdag geleverd! De levertijd naar België bedraagt circa 2 werkdagen. Je ontvangt in de verzendbevestiging een track & tracé waar je je pakket kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
- Binnen Nederland is de verzending gratis vanaf €75,- * Met uitzondering van artikelen die alleen opgehaald kunnen worden.
Verzending onder de €75,- binnen Nederland
- De verzendkosten voor brievenbuspakketten (incl track & tracé zijn €4,50 en standaard pakketten €6,95
Op werkdagen voor 15:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
Verzending naar België
- De verzendkosten naar België bedragen €7,95
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
- Ja je kunt bij ons op afspraak je bestelling ophalen. Zodra je een bestelling hebt geplaatst en hebt gekozen voor de optie 'afhalen op afspraak' ontvang je van ons een mail wanneer het voor jou klaar ligt en welke datum/tijd je het graag wilt ophalen.
PRODUCT VRAGEN
BESTELLINGEN EN RETOURNEREN
Hoe kan ik artikelen retouren?
- Wil je een artikel retourneren? Je mag binnen 14 na ontvangst retour sturen.
Je dient je bestelling wel retour aan te melden via onze mail: Info@genderrevealstore.nl
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen standaard €6,95 en aangetekend €10,25 binnen Nederland en €7,95 vanuit België.
Voeg een briefje toe met daarop je ordernummer en verstuur het naar onderstaand adres. Vergeet nooit het verzendbewijs te bewaren. Bij vermiste pakketten die standaard zijn verzonden zijn wij niet aansprakelijk, en zullen wij deze dus niet terugbetalen.
Retouradres:
Gender Reveal Store
Berlinstraat 3
5012 BT Tilburg
Bestelling plaatsen zonder dat het geslacht weten?
- Ja dit kan! Je kunt je bestelling plaatsen zonder dat jullie als ouders het geslacht weten. Kies de optie: ik laat me verassen
Mag het geslacht ook doorgegeven worden via de telefoon?
- Het geslacht mag doorgegeven worden door de vertrouwenspersoon die je opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Het beste is dat de vertrouwenspersoon reageert op de mail die hij/zij van ons ontvangt.
Is het zichtbaar welke kleur de inhoud heeft?
- De producten die te bestellen zijn onder de optie: 'ik laat me verassen' zijn anoniem aan de buitenkant. Je ziet dus niet welke kleur de inhoud heeft. Mocht je van een product beide kleuren bestellen dan zorgen wij dat er een afneembaar briefje op het product zit.
BETAALMETHODES
Met welke betaalmethodes kan ik betalen?
- Binnen Nederland kun je veilig betalen met iDeal, Klarna (achteraf betalen) en Paypal. Woon je in België dan kun je betalen met Bancontact, Klarna en Paypal.
OPENINGSTIJDEN OP AFSPRAAK
Ma - fri
10:00 - 20:00
Saturday
10:00 - 18:00
​Sunday
12:00 – 18:00
bottom of page